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METROScan, la nouvelle application créée par BudgetBox pour Metro Cash & Carry

  4 déc 2015  

La digitalisation des points de vente et l’omnicanalité des parcours d’achat sont au cœur des préoccupations de Metro Cash & Carry France pour satisfaire les attentes de ses clients connectés et se doter d’un avantage concurrentiel face aux pures players de l’e-commerce. L’enseigne, dédiée aux professionnels des métiers de bouche, s’est donc associée à BudgetBox, l’expert européen des applications d’achats connectés dont Sogec est actionnaire, pour développer sa propre solution sur scannette : METROScan.

Basée sur SCANEO, la native app d’achats connectés de BudgetBox, et disponible sur une scannette nouvelle génération, METROScan permet aux clients de vivre une nouvelle expérience d’achat digital in store en proposant notamment les services suivants, directement accessibles depuis la scannette :

  • Une liste d’achats sans couture : Le client METRO fait sa liste d’achats sur METRO.fr et n’a plus besoin de l’imprimer, elle est maintenant enregistrée sur son application METROScan ! Lors de l’ajout d’un produit au panier, la liste d’achats se met à jour automatiquement de manière à ce que le client sache quels produits de sa liste il lui reste à acheter.
  • Self-scanning : Grâce à cette fonctionnalité, le client peut à tout moment consulter le montant de son panier et maîtriser son budget.
  • Informations produits : Le client dispose d’informations complémentaires sur les produits via l’application.
  • Notifications géolocalisées et personnalisées : Selon la catégorie de produits, l’application alerte l’utilisateur sur les autorisations dont il dispose, par exemple sur les alcools nécessitant d’avoir la Licence.
  • Zone de caisse dédiée : Après avoir terminé ses achats, le client passe en caisse dédiée sans avoir à faire la queue et décharger les produits de son chariot. Pour la première fois en France, METRO dédie 50% de ses lignes de caisse à ce service.

METROScan a été officiellement lancée le 19 novembre dans le nouvel entrepôt de Venelles, près d’Aix-en-Provence. La solution sera testée tout au long de l’année 2016.

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« Avec METROScan, nous franchissons une nouvelle étape. Cette application d’achats connectés est la pierre angulaire de notre stratégie digitale in store et omnicanale. Nous considérons que c’est le meilleur point de contact avec notre client. Grâce aux services dédiés et à la synchronisation avec METRO.fr, l’appli permet d’apporter à nos clients une expérience d’achat connectée aussi confortable, rapide et personnalisée que celle qu’ils pourraient avoir en faisant leurs achats en ligne.« , précise Philippe GALOY, Directeur régional Ile de France chez METRO Cash&Carry France.

Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale de METRO qui sait que les frontières entre le commerce physique et l’e-commerce sont en train de s’estomper.

« Dans un contexte où les shoppers sont de plus en plus séduits par les bénéfices offerts par les achats online, ils attendent désormais de leurs points de vente physiques une expérience d’achat comparable et aussi fluide. METROScan répond notamment aux attentes des clients de METRO en termes de gain de temps et de personnalisation.« , explique Gautier DHAUSSY, Cofondateur & Directeur Général de BudgetBox.

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