Intégré(e) au sein du pôle digital organisé en squad, vous serez amené(e) à travailler sur une solution BtoB avec des clients variés.

Votre rôle s’articulera notamment autour des missions suivantes :

Suivi opérationnel :

• Vérifier la bonne prise en charge des demandes réalisées sur le produit en lien avec les référents métier
• Support niveau 2 aux utilisateurs du produit internes et externes

Paramétrage opérationnel  :

• Paramétrer et mettre à jour certains contenus (opérations, participations,…) en lien avec les référents métiers
• Suivi des référentiels clients intégrés dans le produit

Suivi des KPIs  :

• Accompagnement des équipes commerciales dans les reportings clients (récupération et mise en forme de données, participation aux point réguliers avec les clients, …)
• Mettre en place des dashboards et suivre les KPI permettant de piloter l’utilisation/performance du produit

Accompagner le Product Owner dans le développement du produit :

• Suivre les plannings de livraison en lien avec les équipes SCRUM ou les clients
• Tester les correctifs et nouvelles fonctionnalités avant et après livraison (en intégrant les référents métiers)

Centraliser et factualiser les demandes d’évolutions / corrections  :

• Recenser les anomalies et besoins d’évolutions auprès des référents métiers
• Challenger les métiers et les aider à prioriser leurs demandes
• Factualiser ces demandes pour transmission aux équipes SCRUM
• Etre force de proposition sur des axes de simplification de process ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités pertinentes

Qualifications :

• Vous justifiez d’un minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de projets, digitaux de préférence
• Facilitateur, polyvalent, rigoureux, agile, curieux, vous êtes orienté(e) client et business. Vous avez d’excellentes capacités d’écoute et de communication orales et écrites.
• Maitrise de la suite Office 365, connaissance des outils de gestion de projet (Jira et Confluence) serait un plus

Durée du contrat : CDI (à pourvoir immédiatement)
Poste basé à : Montrouge (92)
Rémunération : selon profil
Pour postuler : Merci d’adresser lettre de motivation et C.V par mail à David TRICHET, Directeur Technique Web / CTO, à l’adresse mail suivante : dtrichet@sogec-marketing.fr