La Martiniquaise

Programme de fidélité

Primes

Solution digitale

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Récompenser les consommateurs actifs et les nouveaux inscrits à son programme de fidélité
  • Engager sur le long terme et capitaliser sur un dispositif papier pour assurer la présence au foyer


PARCOURS UTILISATEUR

Les consommateurs s’inscrivent sur le site Instants Apéritifs.fr pour adhérer au programme de fidélité du groupe. Lorsque le consommateur est actif (utilisation d’un coupon, webcoupon®, participation à une offre différée), il peut recevoir en fonction des critères définis un livret de recettes accompagné de bons de réduction à valoir sur ses prochains achats des produits du groupe.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Un programme de fidélité omnicanal et une activation ciblée et suivie des consommateurs
  • Une opération clé-en-main : gestion de la base, sélection du fichier, impression et personnalisation des livrets, expédition, gestion des BR
  • Des campagnes construites pour maitriser la générosité de la marque

Bel

Programme de fidélité

Primes

Solution digitale

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Augmenter le panier d’achat des shoppers et engager les clients à circuler dans la gamme des produits du groupe
  • Animer les marques lors du temps fort estival


PARCOURS UTILISATEUR

Les clients achètent simultanément ou non 4 produits du groupe. Au moins l’un des produits achetés doit être porteur de l’offre. Il participe à l’offre en se rendant sur le site de l’opération, il joint ses preuves d’achat à sa participation. Il reçoit alors son chéquier de 15€ en bons de réduction.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Un accompagnement global avec la conception du mini site de l’offre, la gestion des campagnes de bon de réduction
  • Un mix de mécanique promotionnelle, pour une opération à forte générosité qui permet aux consommateurs de tester les produits du groupe à moindre coût

Dulux Valentine

logo duluxV

Offre de remboursement

Solution
digitale

Jeux
marketing

Kimple

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Animer le temps fort promotionnel du printemps
  • Permettre à ses clients d’obtenir à la fois le remboursement de leur produit mais aussi de tenter de gagner des cadeaux attrayants


PARCOURS UTILISATEUR

Les clients achètent le produit en magasin, ils se rendent sur le site du jeu pour participer. Ils renseignent alors le code-barre du produit et téléchargent leurs tickets de caisse, pour accéder au jeu. Ils accèdent alors à une animation pour découvrir instantanément la dotation qu’ils ont gagné.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Un accompagnement global avec la création et le développement du jeu digital via la plateforme de jeu Kimple et la médiatisation de l’opération
  • Une gestion des participations consommateurs et la conception du règlement du jeu

Dove

E-shop

Solution
digitale

Personnalisation

Médiatisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Prolonger l’expérience client personnalisée du pop-up store avec un relai de l’opération en ligne


PARCOURS UTILISATEUR

Le shopper n’ayant pas accès au pop-up store physique de l’opération, se rend sur le site de l’offre. Il choisit le produit qu’il souhaite personnaliser. Il personnalise son produit directement sur le site, il règle son achat en ligne et il reçoit son produit.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • La création et le développement du site e-commerce permettant la personnalisation des produits
  • Une médiatisation de l’opération avec la création d’une bannière et display sur le réseau Plyce pour générer du trafic vers le pop-up store
  • Une gestion intégrale de la logistique, de la livraison et du SAV

Dolce Gusto

Mailing adressé

Coupon de réduction

Activation

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Fidéliser les nouveaux acquéreurs de machines et intégrer les achats Dolce Gusto dans leurs habitudes d’achat


PARCOURS UTILISATEUR

Les shoppers, qui ont participé à une offre différée dans l’année, reçoivent un courrier leur offrant 10 bons de réduction d’une valeur de 1€ (soit 10€ au total par courrier).

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Une campagne de bon de réduction adressée à la cible de la marque via mailing
  • Un mailing très généreux, contenant 10€ de bon de réduction
  • Les équipes de Sogec gère l’impression des lettres bons de réduction, l’expédition des courriers et la gestion des bons de réduction

Charal

Plateforme webcoupon

Webcoupon®

Solution digitale

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Fidéliser les consommateurs de la marque
  • Engager de nouveaux shoppers avec un parcours utilisateur simple et ergonomique


PARCOURS UTILISATEUR

Le consommateur se rend sur le site de Charal, il peut alors télécharger ses webcoupons. L’offre thématique intègre 6 webcoupons® à forte valeur faciale (2€ et 3€) pour l’achat de 2 produits.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Une campagne de couponning digitaux intégrés sur le site de la marque via une plateforme de webcoupon®
  • Une forte générosité qui permet aux shoppers de découvrir de nouveaux produits à moindres frais
  • Une opération qui a permis d’augmenter de +35% le taux d’émission des coupons

Bureau Vallée

Programme de fidélité

Primes

Solution digitale

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Surfer sur le temps fort de la rentrée pour proposer une offre attractive et disruptive et générer du trafic en point de vente


PARCOURS UTILISATEUR

Le shopper achète les produits dans l’un des points de vente de l’enseigne ou sur son site e-commerce, puis se rend sur le site de l’opération, crée son compte, choisit les produits à rembourser, et télécharge ses preuves d’achat. Après traitement de sa participation, il reçoit son remboursement sous forme d’un bon d’achat ou d’un virement. Il peut suivre le traitement de sa participation via la plate-forme web.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Une plateforme ré-utilisable, avec parcours UX optimisé, pour simplifier le parcours utilisateur
  • Une gestion des participations et des remboursements ou traitement des bons d’achat
  • Une générosité portée par les marques

Bonduelle

Prime

Jeu SMS

Solution digitale

Activation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Proposer des jeux et des primes en lien avec l’univers des produits lors du temps fort de l’été
  • Faire naviguer les consommateurs dans la gamme de la marque


PARCOURS UTILISATEUR

Le consommateur se rend sur le site de l’opération. Il upload ses preuves d’achat (4 achats) et saisit les codes-barres des produits achetés. Il reçoit ensuite sa prime à domicile.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Un accompagnement sur l’ensemble de la stratégie d’activation
  • Une mise en place de plusieurs opérations complémentaires pour animer le temps fort (jeux SMS trade + E-Prime)
  • Un site d’e-prime pour optimiser le parcours utilisateur
  • Une gestion des participations et de l’expédition des dotations

Novalac

Programme de fidélité

Primes

Solution digitale

Fidélisation

LES OBJECTIFS DE LA MARQUE

  • Récompenser les actes d’achat par des cadeaux ou des privilèges
  • Favoriser les achats complémentaires au sein d’une gamme de produit
  • Fidéliser les consommateurs via une offre pérenne
  • Porter une attention particulière à ses consommateurs réguliers


PARCOURS UTILISATEUR

Les consommateurs achètent des produits et upload leurs preuves d’achat sur le site afin d’acquérir des points. Les points permettent d’accéder à des cadeaux et des avantages pour récompenser la fidélité de vos clients.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR SOGEC

  • Une solution qui centralise les interactions
  • Une plateforme pour déployer l’ensemble des campagnes de fidélité
  • Un point de convergence pour tous les consommateurs
  • Un média digital pour fluidifier le parcours client