Qu’est-ce qu’un consommateur omnicanal ?

Qu’est-ce qu’un consommateur omnicanal ?

En 2022, 55% des consommateurs déclarent faire leurs courses à la fois en magasin (caisse traditionnelle et/ou self-scanning) et en e-commerce (drive et/ou livraison), au moins une fois par an. Pour 34%, cette tendance se répète même au moins une fois par mois.  ...